Returns & Exchanges
Expédition et livraison des produits
Vous devrez insérer l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir les articles achetés, parmi les pays présélectionnés, figurant dans la section correspondante du site. Les systèmes ne vous permettront pas de terminer la procédure de commande si vous demandez que le produit acheté soit expédié à une adresse à laquelle le Vendeur ne peut pas livrer.
Pour obtenir des informations sur les procédures d’expédition et de livraison des produits, veuillez consulter la rubrique Mon compte. Veuillez lire attentivement cette section. Les informations qui y figurent font partie intégrante des présentes Conditions générales de vente et, par conséquent, vous êtes réputé les avoir lues et acceptées dans leur intégralité lorsque vous passez votre commande.
Sauf indication contraire du Vendeur dans la page de détail du produit, la section dédiée à l’expédition dans le formulaire de commande en ligne et la section détaillant le panier accessible via le formulaire de commande en ligne en cliquant sur le lien situé sous le montant total de la commande, les frais d’expédition et de livraison des produits seront à votre charge tel que précisé dans les sections précédemment mentionnées, où vous pourrez accéder à tous les détails du prix, y compris les frais d’expédition et de livraison.
Service à la clientèle
Veuillez contacter notre Service à la clientèle pour obtenir de plus amples informations : cliquez ici pour contacter le. Nous pouvons, en tant que Vendeur, vous contacter après l’achat pour vous fournir un soutien et une assistance supplémentaires.
RETOUR
Vous souhaitez effectuer un retour ? BENSASI vous offrent le retour. C’est simple et gratuit, vous n’avez pas de documents à imprimer. L’étiquette et le formulaire de retour joints à votre colis lors de la livraison suffisent.
1. Complétez le formulaire de retour et l’étiquette prépayée
2. Emballez soigneusement le ou les produit(s)
3. Postez le colis et conservez le reçu tamponné par le bureau de poste
4. A réception de votre colis, vous serez averti par mail
5. Vous serez remboursé(e) après vérification de notre service de contrôle qualité.
Les produits ne doivent pas avoir été portés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine.
Vous avez une question ? Vous n’avez plus le formulaire et l’étiquette de retour ? Envoyez un mail avec votre numéro de commande à